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Pross achat
Version : .g1r Taille : 500 octets Ajouté le : 2019-03-19 23:37 Modifié le : 2019-04-04 12:21
Auteur et posteur :
NeoxiaHors ligneMembrePoints: 40 Défis: 0 Message
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Description :

Les étapes du processus d\'achat
Le processus d\'achat est une suite d\'opérations mentales qui conduisent un client à choisir et à acheter un produit.
On peut mettre en évidence quatre étapes :

la reconnaissance du besoin,
la recherche d\'information,
l\'évaluation des alternatives et la prise de décision,
l\'évaluation après achat.


Les types d\'achat
On peut distinguer trois types d\'achat :
les achats réfléchis ou prémédités.
Les achats impulsifs.
Les achats routiniers ou automatiques.


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