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Lephenixnoir En ligne Administrateur Points: 24052 Défis: 169 Message

Panne temporaire de Planète Casio

Posté le 21/05/2023 15:27

La semaine dernière un problème de gestion s'est produit sur l'hébergement de Planète Casio, ce qui est a entraîné un arrêt du service sur le site et donné à tout le monde des erreurs 403 Forbidden.

En surface, le problème est que les permissions de notre dossier racine FTP ont été changées, bloquant au serveur PHP l'accès à nos fichiers. Cette séparation des accès existe parce que la version actuelle de Planète Casio est hébergée sur un serveur mutualisé, où un serveur (PHP) géré par l'hébergeur répond aux requêtes pour plusieurs sites en même temps en utilisant les fichiers fournis par les clients (nous). (La version de développement de Planète Casio ou « v5 » est elle hébergée sur un VPS, que l'on contrôle entièrement.)

Le problème a mis du temps à se résoudre parce que les personnes ayant accès au serveur (Dark Storm et moi-même) étions tous deux indisponibles la semaine dernière. N'ont pas aidé non plus, l'existence de deux accès FTP (me persuadant dès Vendredi dernier que j'avais restauré les bonnes permissions alors que non), et l'absence de réponse de la part de l'hébergeur, OVH.

À ce jour, nous ne savons pas encore pourquoi les permissions ont été modifiées. Nous n'avons fait aucune modification au site dans la semaine précédant l'erreur, et le déploiement des changements est de toute façon automatique ; il ne touche pas au dossier racine. L'hébergeur explique qu'il applique parfois un tel blocage de permissions en cas d'incident de sécurité, mais les détails restent flous. Nous n'avons reçu aucune communication de leur part à ce sujet. Nous vous tiendrons au courant de tout éclaircissement futur.

Toutes nos excuses pour l'interruption, et bon retour. Le concours CPC prévu le 27 Mai est maintenu. À vos calculatrices ! o/


Mb88 Hors ligne Labélisateur Points: 943 Défis: 3 Message

Citer : Posté le 21/05/2023 18:19 | #


Welcome back v43 !!! (fallait que je mette un petit spécial-acrocasio)
Slyvtt En ligne Maître du Puzzle Points: 2220 Défis: 16 Message

Citer : Posté le 21/05/2023 19:57 | #


Yala !!!
Mieux vaut tard que jamais. C'est cool de pouvoir revenir ici.


There are only 10 types of people in the world: Those who understand binary, and those who don't ...

Validuser Hors ligne Membre Points: 503 Défis: 1 Message

Citer : Posté le 23/05/2023 01:28 | #


Wow j'ai jamais été aussi content de voir du rouge.
Votre développeur favori
Je suis en train de travailler sur TD'PC : un Tower Defense sur G35+EII
Ne pas cliquer
Mtn que tu à cliqué tu est obligé de tout installer
Iard Hors ligne Membre Points: 14 Défis: 0 Message

Citer : Posté le 23/05/2023 07:59 | #


Welcome back! At first, a couple days back when I tried to visit the forum, I thought it was going the same way as "maclasseti.fr", denying access depending on our location...

I'm glad this wasn't the case here
Lephenixnoir En ligne Administrateur Points: 24052 Défis: 169 Message

Citer : Posté le 23/05/2023 09:52 | #


When we restrict regions, we restrict all regions.
Mon graphe (16 Jan): (PythonExtra ; fxsdk#11 ; gint#27 ; (Rogue Life || HH2) ; serial gint ; Boson X ; ...) || (shoutbox v5 ; v5)
Lephenixnoir En ligne Administrateur Points: 24052 Défis: 169 Message

Citer : Posté le 23/05/2023 12:14 | #


Nous avons eu une réponse d'OVH. La coupure a été faite à cause d'un dépassement de ressources du site. On reçoit de temps en temps des emails à ce sujet indiquant que le site n'est "disponible qu'en best effort" dans ce cas-là, donc on s'est pas méfiés. Alors couper temporairement le service sans nous envoyer d'email explicite, c'est pas très protocolaire. x_x

Bref, je suis à peu près certain que c'est la shoutbox qui mange tout (elle poll les updates au lieu de se faire notifier...) donc j'ai fait les changements suivants :
  • La shoutbox n'est désormais chargée par défaut que sur la page d'accueil et la boîte de réception. Sur toutes les autres pages il faut cliquer pour l'avoir.
  • Le délai de rafraîchissement a été monté de 3 à 4 secondes.

Je surveillerai l'évolution de l'histoire. Quand on passera sur l'IRC du VPS le problème ne se posera doublement plus parce que le client web IRC n'aura pas besoin de poll sans cesse, et on a de toute façon plus la main sur les ressources du VPS.
Mon graphe (16 Jan): (PythonExtra ; fxsdk#11 ; gint#27 ; (Rogue Life || HH2) ; serial gint ; Boson X ; ...) || (shoutbox v5 ; v5)
Slyvtt En ligne Maître du Puzzle Points: 2220 Défis: 16 Message

Citer : Posté le 23/05/2023 12:57 | #


C'est un peu brutal leur approche en effet.
Sans sommation et surtout mettre 10 jours pour donner la cause ...
There are only 10 types of people in the world: Those who understand binary, and those who don't ...

Eragon Hors ligne Gardien des bots Points: 418 Défis: 0 Message

Citer : Posté le 23/05/2023 12:59 | #


Ah merde le bridge aussi a un délais de rafraîchissement de sa shoutbox. Il est peut-être trop bas.
Lephenixnoir En ligne Administrateur Points: 24052 Défis: 169 Message

Citer : Posté le 23/05/2023 13:05 | #


Eragon a écrit :
Ah merde le bridge aussi a un délais de rafraîchissement de sa shoutbox. Il est peut-être trop bas.

Si c'est qu'un seul client ça va - là on parle de requêtes répétées pour chaque personne pour chaque page
Mon graphe (16 Jan): (PythonExtra ; fxsdk#11 ; gint#27 ; (Rogue Life || HH2) ; serial gint ; Boson X ; ...) || (shoutbox v5 ; v5)

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