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Forum Casio - Questions sur les transferts


Index du Forum » Questions sur les transferts » Connection problem of fx-9750GIII
Calcloverhk Hors ligne Membre Points: 326 Défis: 10 Message

Connection problem of fx-9750GIII

Posté le 15/06/2020 10:43

Hi/Salut

I tried to connect my fx-9750GIII to my computer, but Windows can't detect it and showed "unknown usb device (device descriptor request failed)" error. What can I do?

Cheers
CalcLoverHK


Yatis Hors ligne Membre Points: 579 Défis: 0 Message

Citer : Posté le 15/06/2020 10:54 | #


Try "Memory optimization" ([MENU], [F] then [F5]) first. If the problem is not resolved, use Wireshark to check your USB port and try to find GET DESCRIPTOR response DEVICE to see if the calculator indicates signs of life when it's connected over USB. Normally, you must have information like this:

DEVICE DESCRIPTOR
    bLength: 18
    bDescriptorType: 0x01 (DEVICE)
    bcdUSB: 0x0101
    bDeviceClass: Device (0x00)
    bDeviceSubClass: 0
    bDeviceProtocol: 0 (Use class code info from Interface Descriptors)
    bMaxPacketSize0: 64
    idVendor: Casio Computer Co., Ltd (0x07cf)
    idProduct: fx-CP400 (0x6102)
    bcdDevice: 0x0100
    iManufacturer: 1
    iProduct: 2
    iSerialNumber: 0
    bNumConfigurations: 1

Good luck !
Calcloverhk Hors ligne Membre Points: 326 Défis: 10 Message

Citer : Posté le 15/06/2020 11:17 | #


@Yatis
Where is "GET DESCRIPTOR response DEVICE" usually? I can't find it.
Calculators (MyCalcs profile) fx-50FH II, fx-991ES PLUS-2, fx-3650P II, fx-9750G III, fx-9860G II SD, fx-9860G II SD-2, fx-CG20 CN, fx-CG50

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Yatis Hors ligne Membre Points: 579 Défis: 0 Message

Citer : Posté le 15/06/2020 14:13 | #


On wireshark, select usb port (on some Linux distributions, you should run the "modprobe usbmon" command to load the "usbmon" kernel module) then connect your calculator (via the link menu). Stop port recording and try to find "GET DESCRIPTOR response DEVICE". Normally, you must have something like this:
Calcloverhk Hors ligne Membre Points: 326 Défis: 10 Message

Citer : Posté le 16/06/2020 10:21 | #


@Yatis
Thank you for your help, but this morning I successfully connected to the school laptop using the same cable and loaded C.Basic and Ftune3. Wonder if the USB-C to USB-A adapter is the crux of the issue? (My laptop has only one USB-C port and I need to use that adapter, but in school, I directly connect my calc to the school laptop without adapter)

Ajouté le 16/07/2020 à 08:52 :
Ok, literally one month later somehow I can now connect my calc to the home laptop using adapter. Kind of strange.
Calculators (MyCalcs profile) fx-50FH II, fx-991ES PLUS-2, fx-3650P II, fx-9750G III, fx-9860G II SD, fx-9860G II SD-2, fx-CG20 CN, fx-CG50

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